ברוכים הבאים לאתר של מפעל מים כפר סבא

העתקי חשבוניות, הגשת בקשות, תשלומים, פתיחת תקלות ועוד המון שירותים אונליין , בלי לצאת מהבית !

לכלל השירותים המקוונים לחצו כאן

מבצע הסדרת חובות לצרכנים ביתיים - מחיקת ריבית והצמדה

מבצע הסדרת חובות לצרכנים ביתיים – מחיקת ריבית והצמדה

אנו מבקשים לעדכן כי מועצת רשות המים אישרה את החלטת מנהל הרשות בדבר מבצע למחיקת ריבית והצמדה לצרכנים ביתיים, במסגרת הסדרת חובות מים וביוב שצבר עד ליום 1.4.2025, ובלבד שהצרכן עמד בתנאים הבאים במצטבר:

  • עמד בהסדר התשלומים שנקבע לו בהתאם להוראות סעיף 32
  • שילם את תשלומי חיובי המים והביוב השוטפים בתקופת ההסדר.

לא עמד צרכן באחד מהתנאים הנ"ל, יהא רשאי מפעל המים לבטל את ההסדר עמו.

במסגרת המבצע, ניתן יהיה להסדיר את החוב בתנאים מקלים, בכפוף לעמידה בהסדר תשלומים מול מפעל מים כפר סבא ובתשלום חשבונות שוטפים לאורך תקופת ההסדר.

המבצע יתקיים בין התאריכים 6.4.2025  –  6.8.2025

למידע נוסף ולהסדרת חוב – אנא פנו למוקד שירות הלקוחות של מפעל מים כפר סבא.

שירות חדש לצרכנים - צ'אט עם נציג - שירות לא פעיל

צרכנים יקרים,

מפעל מים כפר סבא שמח להשיק שירות חדש לצרכנים, קבלת שירות על ידי נציג באמצעות אפליקציית הוואטסאפ, ליחצו על האייקון המופיע בתחתית המסך, או סרקו את הברקוד.

* * * זמנית שירות לא פעיל * * *

 

 

חדשות ועדכונים

מבצע הסדרת חובות לצרכנים ביתיים – מחיקת ריבית והצמדה

אנו מבקשים לעדכן כי מועצת רשות המים אישרה את החלטת מנהל הרשות בדבר מבצע למחיקת ריבית והצמדה לצרכנים ביתיים, במסגרת הסדרת חובות מים וביוב שצבר עד ליום 1.4.2025, ובלבד שהצרכן עמד בתנאים הבאים במצטבר:

  • עמד בהסדר התשלומים שנקבע לו בהתאם להוראות סעיף 32
  • שילם את תשלומי חיובי המים והביוב השוטפים בתקופת ההסדר.

לא עמד צרכן באחד מהתנאים הנ"ל, יהא רשאי מפעל המים לבטל את ההסדר עמו.

במסגרת המבצע, ניתן יהיה להסדיר את החוב בתנאים מקלים, בכפוף לעמידה בהסדר תשלומים מול מפעל מים כפר סבא ובתשלום חשבונות שוטפים לאורך תקופת ההסדר.

המבצע יתקיים בין התאריכים 6.4.2025  –  6.8.2025

למידע נוסף ולהסדרת חוב – אנא פנו למוקד שירות הלקוחות של מפעל מים כפר סבא.

  • שעות קבלת קהל

    א'- ה' בין השעות 14:00-08:00
    וכן בימים א' ו- ג' בין השעות 19:00-16:30

  • שעות מענה טלפוני

    א'- ה' בין השעות 15:00-7:30
    וכן בימים א' ו- ג' בין השעות 19:00-16:30

  • שעות מענה שירות דיגיטל

    א'- ה' בין השעות 14:00-08:00

    וכן בימי ג'  גם בין השעות 19:00-16:30

  • תקלות ברשת המים

    בדבר תקלות ברשת המים ניתן לפנות 24/7 למוקד העירוני בטלפון 106